よくあるご質問

VEATMからはじめよう、VEATMで一歩前へ

VEATMは、”THE ONLY ONE WHO CAN BEAT ME IS ME.「自分に勝てるのは自分だけ」”をコンセプトに、着用が楽しみになるトレーニングウェアブランド。

ストイックなトレーニーだけではなく、普段あまり運動をしない人も、明日はカラダを動かしたくなるような、モチベーションの「きっかけ」を作るブランドです。昨日の自分に打ち勝って、フィットネスライフが豊かになる、そんなはじめの一歩をサポートします。

17:00までのご注文で翌営業日発送になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　17:00以降のご注文は翌々営業日発送になります。

※予約商品に関しての発送日は商品ページ内に記載がございますので、そちらをご覧ください。

土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等の際は、発送手配を翌営業日以降順次発送致します。

配送対象は日本国内のみとなり、海外へのご配送は承っておりません。

お届けの地域や天候、交通事情によりご指定の着日、時間帯にお届けが叶わない場合がございます。

事由の如何を問わず、ご希望の配達予定日に商品をお届けが叶わずお客様に生じた損害について、一切の責任を負いかねます。

予約商品の発送日は通常配送（注文完了後1〜3営業日で発送）の発送日と異なりますので、商品詳細ページをご覧ください。

通常配送商品と予約商品を同時にお買い上げいただた場合は予約商品の発送日にまとめて発送させていただきます。

ご注文1件（1ヶ所への配送）につき、北海道・九州(離島を除く)は¥800円、沖縄県と一部離島は¥1,500円、その他離島を除く都府県は650円でお届けしております。

※¥15,000以上のご購入で送料無料。
※金額は全て税込。

代金引換の場合、代金引換手数料を別途頂戴しております。

商品お届けの時に不在だった場合、配送業者より不在票が投函されます。

不在票が投函されていたにも関わらず、荷物の再配送について配送業者へご連絡いただけない場合、また住所に不備で配送ができない場合、お届け商品の配送は停止され、商品は自動的に当社へ返送されます。

その際、往復の送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

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※まとめ買いの商品をご購入の際は¥15,000(税込）以下の場合、ランクに限らず送料無料が適用外となります。

※セット商品はクーポン、ポイント対象外となります。まとめ買い一覧はこちら

商品の交換または返品は原則として受け付けておりません。

例外として商品が不良品の場合、サイズ違いまたはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。

返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、当店に通知するものとします。

・お客様都合の返品は承っておりませんので何卒ご了承ください。

・着用後の商品タグ・下げ札を取り外されたもの。

・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたものお客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。

・パッケージを破損された場合水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品。

・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。

・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。

・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したものまた、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。

・セット商品、セール商品などの割引商品別商品への交換対応

※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。

ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合、サイズ交換ができるサービスとなっております。

以上のような理由で交換をご希望される場合は、良品交換に限り【返品・交換に関する条件】と送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。元払いにて発送をお願いいたします。着払いの発送ですとお受付できかねますのでご注意ください。

オンラインショップにてお買上いただいた商品。

レビューの投稿は、購入1商品につき1回のみとなります。

投稿いただいたレビューは、削除・編集・再投稿はできません。

投稿いただいたレビューは、弊社にて内容を確認した上で掲載判断をさせていただきます。

投稿内容により掲載されない場合もございますので、予めご了承ください。

商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズ表、サイズチャートをご覧ください。

Over Size (オーバーサイズ)と商品詳細、商品名に記載がある商品につきましては、ゆとりを持ってご着用して頂けるようデザインしている為、通常の大きい作りとなっておりますのでサイズ表、サイズチャートをご覧ください。

Paidyアカウントにログインし、請求書を確認してから支払いを行う方法です。支払いは、クレジットカード情報の入力を必要とせず、電話番号とメールアドレスのみで完了できます。商品を購入すると、Paidyから後日請求書が送信されます。ユーザーは、請求書に記載された期限内に支払いを行うことができます。支払いは、口座振替、クレジットカード、またはコンビニエンスストアでの支払いが可能です。

Google Payを使えば、Google Play や ChromeなどのGoogle のサービスにおいてGoogleアカウントに登録したカードで簡単に支払うことができます。追加の情報は要りません。Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payがご利用いただけます。

「Amazon Pay」をご利用いただくことで、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用してVEATMにてお買い物ができます。

Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。
「Amazon Pay」でお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

VEATMでは銀行振り込みでのお支払いは行っておりません。恐れ入りますが、他の決済方法にてご注文ください。

会員登録いただきますとVEATMの便利でお得な会員サービスをご利用いただけます。ログインは、ご登録メールアドレスとパスワードで行います。

VEATMオンラインストアでご利用いただける会員サービスです。

年間購入金額に応じて会員ステージが設定されます。会員ステージがアップすると、ポイント還元率や特典がグレードアップされます。

商品金額100円ごとに1ポイントが付与されます。「1ポイント＝1円」として、１ポイントからオンラインストアでご利用いただけます。

※クーポンとポイントは同時使用できません。
※現在、システム不具合により、Amazon Payではポイントがご利用できません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

マイページでは、以下の機能をご利用いただけます。
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・注文履歴の確認
・ポイントの確認、有効期限の確認
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