配送・返品

配送方法

・ヤマト運輸、日本郵便でお届けいたします。
・商品代金の合計が30,000円(税込)以上の場合は、送料無料でお届けします。
・商品代金の合計が30,000円(税込)未満の場合は、送料全国一律800円を頂戴します。
・本のお届けは、郵便ポスト投函 300円(追跡サービス有)で配送いたします。
・商品発送は、ご注文日から数えて6~10日程度で商品をお届けします。
・ご注文が複数ある場合は、おまとめして配送させていただきます。 受注生産の商品と一緒にご購入された場合は、受注品の納期に合わせて配送いたします。 個別配送でご希望される際は、チェックアウトする際のコメント欄にてお知らせください。別途送料をいただく場合がございます。
・梱包は、廃棄物問題の観点から、過剰な包装を避けた梱包で発送しています。

返品について

・ご注文いただいた商品の取消し、返品は商品がお客様のもとに到着後、新品の状態につきましては、7日以内までお受けすることが可能です。
・ご注文をのお取消し、返品された商品を別の商品に変更したり、サイズ変更などの交換を希望される場合は、hello@call-moon.com までお問い合わせください。
・お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応いたします。
・不良品が届いた場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品配送料は、お客様負担でお願いいたします。
・普通郵便およびメール便でのご返送はご遠慮ください。
・返品手続き完了メールが届くまで、配送伝票の控えは大切に保管してください。
・ご返送途中での破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては、弊社では責任を負いかねます。
・商品のご返品は、1件のご注文番号につき1回に限らせていただきます。
・カスタマイズサイズでのご注文品は返品対象外になります。
※注文内容や商品状態等により注文の取消し・返品をお受けできない場合がございます。